TERMENI ȘI CONDIȚII

VA RUGĂM SĂ CITIȚI CU ATENȚIE ACEȘTI TERMENI ȘI CONDIȚII ÎNAINTE DE A VĂ ÎNSCRIE  ÎN PROGRAMUL DE LOIALITATE BOBBI BROWN CLUB. PRIN ÎNSCRIEREA ÎN PROGRAM, ACCEPTAȚI TERMENII DESCRIȘI MAI JOS, PRECUM ȘI CEI LA CARE SE FACE REFERINȚĂ. DACĂ NU SUNTEȚI DE ACORD CU ACEȘTI TERMENI, VĂ RUGAM SĂ NU PARTICIPAȚI LA PROGRAM.

 

SECȚIUNEA 8 CONȚINE MENȚIUNI LEGATE DE RENUNȚAREA LA ACȚIUNI LEGALE ȘI LIMITAREA RĂSPUNDERII.  ACESTE MENȚIUNI VĂ AFECTEAZĂ DREPTURILE. VĂ RUGĂM SĂ LE CITIȚI ȘI SA AVETI IN VEDERE CA PRIN ÎNSCRIEREA ÎN PROGRAM SUNTEȚI ÎN TOTALITATE DE ACORD CU TOȚI TERMENII ȘI CONDIȚIILE PROGRAMULUI, INCLUSIV CU CLAUZELE PRIVIND LIMITAREA RĂSPUNDERII ȘI RENUNȚAREA LA DREPTURI.

 

TERMENI ȘI CONDIȚII

1. DREPT DE PARTICIPARE

1. Programul Bobbi Brown Club („Programul”) este oferit de ESTEE LAUDER ROMANIA („Compania”). Participarea la Program este permisă persoanelor fizice, care sunt rezidenți legali în România și cu vârsta de cel puțin 18 ani, numai pentru uz personal, care au furnizat o adresă de e-mail, un număr de telefon mobil și un nume valid, astfel fiind creat un cont personal. O persoană ce îndeplinește condițiile amintite, este limitată la a crea un singur cont personal. În cazul unui minor cu vârsta peste 15 ani, trebuie să fie de acord tutorii acestuia. Companiile, asociațiile de persoane sau alte grupuri nu vor putea participa la Program. Nu este necesară achiziționarea de produse pentru a putea participa la Program. Programul nu poate fi utilizat în scopuri de afaceri sau comerciale. Angajații și persoanele angajate de către companie, asociații sau companii din grup pot crea un cont în Program, dar numai pentru uz personal, Programul nu poate fi folosit în scopuri comerciale. Compania poate să nu permită crearea unui cont, fără a fi nevoie să își justifice decizia.

2. Prin înscrierea în Program, va exprimati acordul că ați citit, ați înțeles și ați acceptat acești Termeni și Condiții („Termeni”) de participare, după caz. Ar trebui să consultați periodic Termenii și politicile respective, deoarece Programul se poate modifica din când în când și cu singura obligație a Companiei de a notifica modificările într-un loc vizibil din cadrul magazinelor care vând produse cosmetice Bobbi Brown și care participă la Program. Prin înscrierea în Program, sunteți de acord că sunteți obligat să respectați POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE și TERMENII ȘI CONDIȚIILE.

3. Programul este disponibil numai în magazinele de produse cosmetice care vând produse Bobbi Brown care participă la Program.

 

2. PROCEDURA DE ÎNREGISTRARE

1. Vă puteți înregistra în Program în orice magazin care vinde produse cosmetice Bobbi Brown și care participă la Program. Trebuie doar să ne oferiți numele complet, adresa de email si numărul de telefon mobil, pentru a vă înscrie. Sunteți unicul răspunzător pentru acuratețea informațiilor furnizate și pentru actualizarea lor. Astfel, vă puteți actualiza informațiile personale, în magazin, cu ajutorul unui Makeup Artist sau contactând Serviciul Clienți la numărul de telefon 031 432 63 91.

2. Fiecărui e-mail îi corespunde un singur cont.

 

3. MODUL DE FUNCȚIONARE AL PROGRAMULUI

1. Programul Bobbi Brown Club este un Program de Comunicare și Recompensare pentru clienții fideli ai lui Bobbi Brown. În conformitate cu aceasta, participanții au acces la diagnostice și sfaturi specializate pentru tipul lor de piele, participarea la oferte speciale, invitații personale la evenimente, sunt informați despre noutățile Companiei prin trimiterea materialului promoțional și a oricărui tip de comunicare (tipărit, e-mail, telefon, sms, mms etc.). De asemenea, ei pot colecta puncte cu achizițiile lor, în perioade de timp specifice definite de Companie. Aceste puncte pot fi răscumpărate și corespund diferitelor cadouri, în conformitate cu termenii și condițiile respective, menționate în pliantele de informații relevante, care fac parte integrantă din Termenii Programului.

2. Programul Bobbi Brown Club este format din 3 nivele: Fan (0-599 puncte), Enthuziast (600-1199 puncte) și Loyalist (1200+ puncte). Nivelurile Programului se bazează pe achizițiile dvs. din magazinele care vând produse cosmetice Bobbi Brown și care participă la Program, efectuate într-un interval de timp determinat. Prin înregistrare, vă clasați automat în primul nivel, Fan, și obțineți automat acces la privilegiile oferite de acest nivel. Cu achiziții de peste 600 de lei în interval, urcați la nivelul 2, Enthuziast și obțineți automat acces la privilegiile oferite de acest nivel. Cu achiziții de peste 1200 Lei în interval, urcați la nivelul 3, Loyalist, și obțineți automat acces la privilegiile oferite de nivel. Nivelurile se bazează pe achizițiile din cadrul unui interval de timp determinat / an (1 mai - 30 aprilie). În fiecare interval nou, nivelul dvs. va fi determinat pe baza achizițiilor pe care le-ați făcut în intervalul anterior, în timp ce punctele disponibile vor fi reduse la zero. Veți menține acest nivel pentru următoarele 12 luni (adică pe perioada noului interval) și veți putea accesa următorul nivel numai dacă achizițiile din noul interval sunt suficiente. Pentru primul interval, când un client existent se înscrie în Program, punctele sale vor fi calculate pe baza achizițiilor sale de la începutul anului, în timp ce nivelul său va fi calculat pe baza achizițiilor sale din anul precedent (cu excepția cazului în care achizițiile sale începând cu anul acesta sunt mai multe, caz în care va moșteni direct nivelul corespunzător).

De asemenea, Programul oferă, după cum s-a menționat, posibilitatea de a colecta puncte. Câștigați 1 punct pentru fiecare 1 Leu de achiziții. Punctele pot fi răscumpărate numai cu produsele gratuite oferite de Program în intervalul curent în care punctele au fost acumulate, în timp ce la sfârșitul intervalului, punctele sunt reduse la zero.

3. Dacă aveți îndoieli cu privire la faptul dacă o achiziție sau altă activitate a fost adăugată în mod corespunzător în contul dvs., puteți contacta BobbiBrownBaneasa@ro.estee.com sau telefonic la numărul 031 432 63 91. E-mailul trebuie să menționeze numele și adresa de e-mail asociate cu Programul, data activității și problema pe care ați întâmpinat-o. Comunicarea trebuie trimisă nu mai târziu de treizeci (30) de zile de la data achiziției sau activității Programului în cauză.

4. Punctele sunt valabile pe durata unui interval de privilegii. Nu trebuie să vă răscumpărați toate punctele sau toate privilegiile. Dar dacă nu sunt răscumpărate, punctele și / sau privilegiile se pierd atunci când intervalul se încheie și începe unul nou.

5. Nici conturile, nici punctele Programului nu pot fi transferate, distribuite sau combinate. Numai membrii care au plătit pentru produse pot câștiga puncte. Compania își rezervă dreptul de a monitoriza numărul de conturi per client și de a refuza, fuziona sau închide conturi suplimentare sau duplicate în orice moment. Informațiile contului dvs. sunt confidențiale și nu ar trebui să fie distribuite altcuiva.

6. Punctele câștigate prin Program nu au valoare în numerar și sunt netransferabile. Punctele dvs. pot fi reduse sau rambursate în caz de anulare sau returnare a comenzii.

7. Produsele disponibile prin Program sunt exclusiv pentru uz personal. Nu puteți vinde sau revinde niciunul dintre produsele pe care le primiți de la Companie.

8. Compania nu este responsabilă pentru răscumpărările pierdute sau răscumpărate din cauza activităților frauduloase efectuate de dvs. sau de orice terță parte.

9. Dacă aveți îndoieli cu privire la faptul dacă o achiziție sau o altă activitate a fost adăugată corect în contul dvs., puteți contacta magazinul prin e-mail BobbiBrownBaneasa@ro.estee.com sau prin telefon la numărul 031 432 63 91. E-mailul trebuie să specifice numele și adresa de e-mail asociate cu Programul, data activității și problema pe care ați întâmpinat-o. Comunicarea trebuie trimisă nu mai târziu de treizeci (30) de zile de la data achiziției sau activității Programului în cauză.

10. În cazul anulării comenzii sau returnării produsului, punctele vor fi deduse din contul dvs. Numai în acest caz, dacă prin reducerea sumei totale pe care ați cheltuit-o pe parcursul anului nu atingeți nivelul la care ați ajuns, nivelul va fi redus pentru a corespunde sumei reale cheltuite în cadrul intervalului.

11. Produsele disponibile ca și cadouri în timpul intervalului se pot modifica în funcție de disponibilitate.

 

4. BENEFICII ȘI RECOMPENSE ALE PROGRAMULUI

1. Prin înscrierea în Program deveniți membru și câștigați puncte. Pentru a vă răscumpăra punctele, trebuie să fi acumulat numărul minim de puncte necesare pentru răscumpărare, care în intervalul curent este de 600 de puncte.

2. Avantaje: la diferite niveluri veți obține noi recompense. Aceste recompense se bazează pe punctele acumulate într-un interval (durata 12 luni). Trebuie să vă răscumpărați punctele și alte recompense înainte de sfârșitul intervalului. La sfârșitul intervalului, punctele dvs. sunt reduse la zero și începeți să adunați din nou puncte odată cu noile dvs. achiziții. Cu toate acestea, nivelul la care veți face parte este determinat în modul descris în secțiunea 3.4.

3. Punctele pot fi răscumpărate în magazinele care vând produse cosmetice Bobbi Brown și care participă la Program fără a fi nevoie de o achiziție suplimentară. Recompensele nu pot fi schimbate sau returnate pentru un alt produs sau pentru rambursarea banilor. Produsele disponibile prin Program și orice mostre pe care ți le oferim sunt doar pentru utilizare personală. Nu poți vinde sau revinde niciun produs sau mostră pe care le achiziționezi sau primești din partea noastră. Ne rezervăm dreptul să anulăm sau să reducem cantitatea, la discreția noastră, a oricărei solicitări de produse și servicii de furnizat despre care considerăm, la discreția noastră, că ar putea rezulta în încălcarea Termenilor noștri.

4. Compania își rezervă dreptul de a modifica privilegiile Programului, procesul de deblocare al nivelurilor și modul de evaluare și recompensare a nivelurilor. De asemenea, își rezervă dreptul de a stabili limite de câte ori un privilegiu sau alte activități ale Programului pot fi răscumpărate / utilizate.

 

5. MODIFICAREA ȘI ÎNCETAREA PROGRAMULUI

1. Compania își rezervă dreptul de a suspenda sau înceta unilateral Programul în orice moment, pentru perioada pe care o consideră necesară, iar participanții nu pot efectua nicio plângere împotriva acesteia în acest caz.

2. Compania poate modifica periodic Termenii Programului cu singura obligație de a notifica modificările într-un loc vizibil în magazinele care vând produse cosmetice Bobbi Brown și care participă la Program.

 

6. DATE PERSONALE

1. Participanții sunt de acord în mod expres cu privire la utilizarea datelor lor personale de către Companie, aceasta fiind responsabilă pentru prelucrarea lor fie de către ea însăși, fie prin orice altă persoană desemnată de aceasta pentru executarea procesării de mai sus prin mandat și în numele acesteia. Datele personale ale participanților vor fi păstrate de Companie și vor fi utilizate exclusiv în scopurile Programului, adică pentru verificarea datelor participanților, trimiterea de cadouri etc., precum și pentru informațiile viitoare ale participanților cu privire la acțiunile publicitare-promoționale ale Companiei. În orice caz, datele personale ale participanților vor fi păstrate în conformitate cu POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE, în vigoare.

2. Participanții vor avea dreptul, în orice moment și fără taxe, de a confirma, modifica sau șterge detaliile lor, care sunt păstrate în acest fișier conform Politicii de confidențialitate, după caz, contactând magazinul prin e-mail BobbiBrownBaneasa@ro.estee.com sau telefonic la numărul 031 432 63 91.

3. În orice caz, participanții au dreptul de a accesa și de a obiecta la datele personale păstrate care îi privesc și sunt supuse prelucrării.

 

7. EXONERAREA DE GARANȚII. LIMITAREA RĂSPUNDERII

1. Nici Bobbi brown și nici compania-mamă, subsidiarele, afiliații, partenerii sau licențiatorii nu pot oferi reprezentare sau garanții de orice fel, exprese sau implicite, în legătură cu acești termeni ai programului sau orice recompense și beneficii asociate cu programul, inclusiv dar fără a se limita la garanții de vandabilitate, neîncălcare sau potrivire cu un anumit scop, cu excepția cazurilor în care asemenea reprezentări sau garanții nu pot fi excluse din punct de vedere legal.

2. Ești de acord că, în limitele legii, nici Bobbi Brown și nici compania-mamă, subsidiarele, afiliații, partenerii sau licențiatorii nu vor fi responsabili sau nu vor avea nicio raspundere contractuală, nu vor oferi garanții sau răspundere delictuală prentru prejudicierea (inclusiv prin neglijență) în caz de (a) întreruperea activității; (b) întârzierea sau întreruperea accesului la program; (c) date nelivrate, pierdute, furate, livrate greșit, corupere, distrugere sau alte modificări; (d) pierderi sau prejudicii de orice tip, ce au rezultat de pe urma colaborărilor cu terți sau a prezenței unor legături / linkuri ale terților pe site sau a utilizării oricăror recompense și beneficii din program; (e) orice informație inexactă sau omisă din conținutul programului; sau (g) evenimente în afara controlului nostru rezonabil. Nu oferim reprezentare sau garanții că problemele sau defectele vor fi corectate.

3. Mai departe, nici Bobbi Brown și nici compania-mamă, subsidiarele, afiliații, partenerii sau licențiatorii nu vor fi responsabili sau răspunzători, în limitele legii, pentru orice prejudiciu indirect, special, punitiv, incidental sau colateral de orice tip (inclusiv pierderea profiturilor) în legătură cu acest program sau / și cu participarea ta la el, chiar și în cazul raspunderii contractuale, garanții sau răspundere delictuală pentru prejudicii (inclusiv prin neglijență), chiar dacă am fost atenționați în legătură cu posibilitatea producerii unor astfel de prejudicii și în niciun caz răspunderea noastră agregată maximă nu poate depăși o sută de dolari ($100.00).

4. Esti de acord ca nicio plângere sau acțiune pe temei contractual,  garanții sau delictual (inclusiv neglijență) rezultată din sau în  legatură cu participarea ta în program, folosirea oricăror recompense sau a altor beneficii sau a acestor termeni, nu va putea fi formulată mai târziu de un (1) an de la cauza acțiunii referitoare la revendicarea ta. Dacă nu ești satisfăcut de program, încheierea calității de membru în program este singurul tău instrument pentru remediere. Nu avem nicio obligație, răspundere sau responsabilitate față de tine.

5. Îți poți anula statutul de membru în orice moment, informând un Artist din orice magazin de desfacere deținut sau operat de BOBBI BROWN în România sau transmițând o solicitare pe email-ul magazinului, BobbiBrownBaneasa@ro.estee.com.

 

8. COMUNICĂRI PUBLICITARE

Abonându-vă la Program, veți putea alege și consimți să primiți buletinele informative ale Programului, e-mailurile de publicitate ale Programului și publicitatea prin e-mail de la Bobbi Brown, selectând câmpul adecvat la înregistrare. Ne puteți spune în orice moment să nu vă mai trimitem e-mailuri promoționale făcând clic pe linkul Dezabonare pe care îl veți găsi în e-mailurile promoționale pe care le primiți de la noi sau trimițând un e-mail la BobbiBrownBaneasa@ro.estee.com sau telefonic la numărul 031 432 63 91.

 

9.  CONFIDENȚIALITATE

1. Punem preț pe confidențialitatea datelor tale. Datele personale colectate de la tine în legătură cu Programul, inclusiv dar fără a se limita la achizițiile realizate în legătură cu statutul de membru în Program, vor fi folosite și dezvăluite de noi în conformitate cu Politica de Confidențialitate.

2. Membrii își dau acordul explicit pentru a oferi Companiei responsabilitatea de a le utiliza și procesa datele, fie prin ea însăși, fie prin terți însărcinați să ducă la îndeplinire anumite procese, la cererea companiei sau în numele său. Datele personale ale Membrilor vor fi stocate de către Companie și vor fi utilizate exclusiv și numai pentru scopurile acestui program și anume pentru a verifica detaliile personale ale Membrilor, precum și pentru notificarea Membrilor despre activități promoționale și publicitare ale Companiei. În fiecare caz, datele personale ale Membrilor vor fi stocate în conformitate cu Politica de Confidențialitate.

10. ALȚI TERMENI

1. Participarea la Program, precum și primirea cadourilor implică acceptarea deplină de către participanți a Termenilor Programului.

2. Pentru orice dispută care ar putea apărea cu privire la Program, se va aplica legislația română, iar instanțele din București sunt exclusiv competente.